В случае обнаружения недостатков товара свяжитесь по почте с Fluidyou25@yandex.ru, чтобы сообщить о проблеме и получить инструкции по возврату.

Заранее подготовьте фото товара, информацию по заказу

Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в срок не позднее 30 календарных дней с момента получения посылки (заказа).

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Поэтому, покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть их в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Товар без заводского брака или видимых физических повреждений, а также если содержимое товара соответствует описанию на сайте fluidyou.ru, не подлежит возврату или обмену. При этом вы вправе отказаться от товара до его передачи или аннулировать Заказ на Сайте.